Politique de Confidentialité
Collecte des données personnelles
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Données collectées
- Données d'identification : nom, prénom, adresse email
- Données de commande : montant, date d'achat, informations de paiement
- Données de navigation : adresse IP, cookies, pages visitées
Finalités du traitement
Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :
- Traitement et suivi de vos commandes de cartes cadeaux
- Gestion de la relation client et du service après-vente
- Envoi d'informations sur nos actualités (avec votre consentement)
- Respect de nos obligations légales et comptables
- Amélioration de nos services et de notre site web
Base légale du traitement
Le traitement de vos données personnelles est fondé sur :
- L'exécution du contrat : pour le traitement de vos commandes
- L'intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services
- Le consentement : pour l'envoi de communications marketing
- L'obligation légale : pour la conservation des données comptables
Destinataires des données
Vos données personnelles peuvent être transmises aux destinataires suivants :
- Personnel autorisé : équipes en charge du traitement des commandes
- Prestataires techniques : hébergeur (Scalingo)
- GiftUp Ltd : plateforme de gestion des cartes cadeaux, traitement et émission
- Stripe : processeur de paiement pour les transactions par carte bancaire
- Autorités : si requis par la loi
Important : GiftUp et Stripe disposent de leurs propres politiques de confidentialité et sont responsables du traitement des données qu'ils collectent directement.
Durée de conservation
Vos données personnelles sont conservées pendant les durées suivantes :
- Données de commande : 10 ans (obligations comptables)
- Données de prospection : 3 ans après le dernier contact
- Données de navigation : 13 mois maximum
Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : connaître les données que nous détenons sur vous
- Droit de rectification : corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement : supprimer vos données dans certains cas
- Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
- Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement pour motifs légitimes
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@dupainetdesidees.com
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Sécurité
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction.
Contact
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
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